Foire aux questions

Utilisation de la console d'administration

• Comment puis-je me connecter à la console d'administration

  Pour vous connecter à la console d'administration de Horus Networks Sàrl il vous suffit de vous rendre à l'adresse http://admin.horus.ch/ puis d'y introduire vos données d'hébergement. Celles-ci figurent sur toutes les factures que nous vous adressons. Cependant si vous avez changé de mot de passe, ces données n'apparaissent plus.

  Une fois connecté vous aurez la possibilité d'effectuer diverses opérations (configuration de vos comptes et redirections e-mail, activation d'un répondeur, etc. ). Vous trouverez une aide détaillée sur l'utilisation de cette console en suivant ce lien.

• J'ai oublié mon mot de passe ou mon nom d'utilisateur

  Si vous avez oublié votre mot de passe il vous suffit de cliquer sur le lien Mot de passe oublié ? se trouvant sur la page d'accueil de la console d'administration. Vous serez alors invité à introduire votre nom d'utilisateur ainsi que l'adresse e-mail configurée dans la console d'administration.

  Si vous n'avez plus connaissance de votre nom d'utilisateur, veuillez prendre contact avec notre support technique et nous vous ferons parvenir ces informations rapidement par e-mail.

Configuration de votre client e-mail

• Configuration de mon compte e-mail avec Microsoft Outlook Express
• Configuration de mon compte e-mail avec Mozilla Thunderbird
• Configuration de mon compte e-mail avec Apple Mail (MacOSX)

  Description pour la configuration du client e-mail Apple Mail

  • Pour ajouter un compte dans Apple Mail, cliquez sur le menu Mail puis Préférences.... Cliquez alors sur le + situé tout en bas à gauche et remplissez les informations comme dans l'exemple ci-après:
    
    

  

  • Cliquez sur Continuer puis remplissez les informations concernant la connexion POP3 ou IMAP comme suit. Vous avez le choix entre l'utilisation du protocole POP3 (POP), celle que nous vous conseillons puisque les messages seront téléchargé sur votre ordinateur, et le protocole IMAP qui ne fait que consulter les messages sur notre serveur.
    
    IMPORTANT: notez que le nom d'utilisateur est jdupont+chezmoi.ch. Le @ a été remplacé par le signe plus (+).
    
    

  

  • Il vous sera ensuite demandé de configurer le serveur SMTP. Nous vous invitons à utiliser celui de votre fournisseur d'accès. Toutefois certains fournisseurs d'accès refusent l'utilisation de leur serveur d'envoi (SMTP) avec d'autres adresses que les leurs. Si c'et le cas nous vous invitons à utiliser notre serveur SMTP en activant l'authentification à l'aide des mêmes données que celles utilisées pour la connexion POP3/IMAP.
    
    

  
• Configuration de mon compte e-mail sur mon iPhone

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